"Alles verloopt hier opvallend efficiënt en met veel aandacht"

Koen van Tongeren (45) deelt zijn ervaring met Het Oogziekenhuis Rotterdam. Als videograaf en filmmaker is goed zicht voor hem essentieel. Toch kreeg hij in de afgelopen jaren te maken met verschillende complicaties aan zijn linkeroog. Na een cosmetische correctie ruim tien jaar geleden, volgde twee jaar geleden een netvliesloslating. Inmiddels is hij in behandeling voor een te hoge oogboldruk.

“Bij de acute oogboldrukproblemen moest er olie worden verwijderd die was achtergebleven na de netvliesloslating. Dat is hier operatief gedaan. Ik was verbaasd hoe snel alles ging: twee uur na aankomst liep ik alweer naar buiten mét medicatie, controle afspraken en duidelijke uitleg. Alles was tot in de puntjes geregeld.”

Als inwoner van Rotterdam kwam Koen vanzelf terecht bij Het Oogziekenhuis. “Het spreekt natuurlijk voor zich dat je hier bent voor specialistische oogzorg. Wat mij vooral opvalt, is hoe goed de afdelingen op elkaar zijn afgestemd. Zodra er iets aan de hand is, wordt er direct een behandelplan gemaakt én uitgevoerd. Een reeks afspraken is in no-time geregeld.”

Over de sfeer is Koen eveneens positief. “Niemand gaat voor z’n plezier naar het ziekenhuis, maar als je er dan bent, is het prettig dat de omgeving schoon, open en licht is. Dat past ook bij de manier van werken: helder, vriendelijk en efficiënt. De artsen en medewerkers zijn deskundig en duidelijk in hun communicatie. Dat geeft vertrouwen. Bovendien is iedereen oprecht vriendelijk.”

“Op deze plek is volgens mij de meeste kennis aanwezig voor specialistische oogzorg. De samenwerking tussen afdelingen is uitstekend en de zorg verloopt snel en goed georganiseerd. En als bonus woon ik op tien minuten fietsen. Ik kan er altijd terecht, zelfs bij spoed buiten kantoortijden. Wat mij betreft is Het Oogziekenhuis een voorbeeld van hoe gespecialiseerde zorg hoort te zijn.”