Home

Informatie cyberincident ChipSoft

Op deze pagina

Update donderdag 07 mei 2026

Dinsdag 7 april werd bekend dat bij ChipSoft een cyberincident heeft plaatsgevonden. ChipSoft is de leverancier van het elektronisch patiëntendossier (EPD) van Het Oogziekenhuis en andere zorginstellingen.
Donderdag 16 april heeft ChipSoft Het Oogziekenhuis ervan op de hoogte gebracht dat het incident een back-upomgeving van Het Oogziekenhuis heeft bereikt. Daarbij hebben onbevoegden mogelijk inzage gehad in patiëntgegevens en deze mogelijk in handen gekregen.
Dinsdag 28 april heeft ChipSoft bekend gemaakt dat er geen gegevens gepubliceerd zijn. Lees hier meer over het bericht van ChipSoft.
Donderdag 7 mei is ons patiëntenportaal (mijn.oogziekenhuis.nl) weer in werking gegaan.

Op deze pagina vindt u de meest actuele informatie en antwoorden op veelgestelde vragen.

Informatie over onze zorg

Gaat mijn afspraak in het ziekenhuis door?

Ja. Afspraken, behandelingen en operaties in ons ziekenhuis gaan gewoon door. De veilige continuïteit van onze zorg staat altijd voorop. Het incident heeft geen invloed op uw behandeling.

Wanneer werkt het patiëntenportaal weer?

Ons patiëntenportaal (mijn.oogziekenhuis.nl) werkt weer.

Heeft u een bericht ontvangen om online in te checken, een vragenlijst in te vullen of folders te bekijken? Of wilt u herhaalmedicatie aanvragen? Dan kunt u dit nu weer doen.

Heeft u vragen over de verwerking van onze persoonsgegevens?

U kunt daarvoor contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming (FG) via: functionarisgegevensbescherming@oogziekenhuis.nl

Telefonische bereikbaarheid

Wij kunnen u telefonisch niet meer informatie geven dan op de website staat.
Houd de website in de gaten voor de laatste updates.

Informatie over het cyberincident bij ChipSoft

Wat houdt het cyberincident bij ChipSoft precies in?

Wilt u meer weten over het cyberincident? Dan verwijzen wij u door naar de informatiepagina van ChipSoft: Wat is er aan de hand? - ChipSoft Informatiepagina ransomware-incident

Zijn mijn gegevens betrokken bij het cyberincident?

ChipSoft en de onbevoegden hebben afgesproken de data niet te publiceren en te vernietigen. Lees hier meer over het bericht van ChipSoft. Het is nooit 100% zeker dat hackers de gestolen gegevens niet meer hebben, meldt Z-CERT. Wel denkt de organisatie dat door de uitkomst van de onderhandelingen de kans kleiner is geworden dat de gegevens openbaar worden gemaakt. Z-CERT helpt zorginstellingen bij het beschermen tegen digitale aanvallen, zoals hacks.

Waar vind ik meer informatie over eventuele risico's van een cyberincident?

Uit voorzorg vragen we u op te letten bij het volgende:

Derden kunnen persoonsgegevens proberen te misbruiken, bijvoorbeeld door zich via de telefoon of e-mail voor te doen als een betrouwbare partij, zoals de bank. Wees daarom alert op telefoontjes, sms’jes, appjes of e-mails die u niet verwacht.
Let goed op bij het openen van links in e-mails, sms’jes en appjes. U kunt een verdacht bericht vaak herkennen aan typfouten of een onbekende afzender. Controleer ook het telefoonnummer en wat er na het ‘@’-teken van een e-mailadres staat.
Krijgt u een onverwacht telefoontje? Vraag naar de naam van de beller en de organisatie. Twijfelt u? Hang op en bel zelf het algemene nummer van de organisatie om dit te controleren.
Geef nooit uw wachtwoord of pincode.
Wees alert op valse facturen die van ons lijken te komen. Controleer altijd zorgvuldig de herkomst voordat u betaalt. Neem bij twijfel contact met ons op.
Criminelen kunnen misbruik maken van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld voor identiteitsfraude. Meer informatie of hulp vindt u hier:

Let op: het is niet nodig om een identiteitsbewijs te vervangen. Een ander paspoort of rijbewijs beschermt u niet beter tegen bijvoorbeeld phishing e-mails of telefoontjes.

Wat heeft Het Oogziekenhuis gedaan?

Volgens de geldende richtlijnen hebben wij een melding gedaan bij Autoriteit Persoonsgegevens. Op onze systemen hebben wij aanvullende veiligheidsmaatregelen genomen.

Als patiënt hoeft u niets te doen, maar uit voorzorg adviseren we u te letten op eventuele risico's van een cyberincident. Lees meer bij de vraag: "Waar vind ik meer informatie over eventuele risico's van een cyberincident?"