Sinds 2020 vragen wij aan patiënten om online een vragenlijst in te vullen over hun tevredenheid over de geleverde zorg door Het Oogziekenhuis Rotterdam. De vragenlijst wordt maandelijks via de e-mail aan patiënten voorgelegd. In 2023 hebben ruim 6.000 patiënten de vragenlijst voor ons ingevuld en hier zijn we heel blij mee. Gemiddeld krijgt Het Oogziekenhuis van hen een 8,8!
De grootste tevredenheid werd door onze patiënten geuit over onze deskundigheid en het schoon en veilig werken door onze medewerkers. Er blijven natuurlijk ook onderwerpen die we kunnen verbeteren. Zo zetten we de training ‘Samen Beslissen’ voor onze zorgprofessionals voort. Ook gaan we ons meer verdiepen in het informeren over de invloed van een oogziekte of behandeling op de persoonlijke situatie van de patiënt.
Uw behoeften zijn voor ons heel belangrijk, daarom blijven we vragen naar uw mening. Op die manier kunnen wij onze zorg blijven verbeteren.
