Zorgen doen we samen
Bij Het Oogziekenhuis Rotterdam zetten we ons dagelijks in voor hoogwaardige oogzorg in een veilige en respectvolle omgeving. Om dat mogelijk te maken, gelden er huis- en gedragsregels voor patiënten, begeleiders en bezoekers. Deze afspraken helpen om rust, duidelijkheid en wederzijds respect te waarborgen, zodat iedereen de aandacht en zorg krijgt die nodig is.
Wanneer afspraken niet worden nageleefd, gaan we eerst met elkaar in gesprek om tot een passende oplossing te komen. In de meeste situaties is dat voldoende. Als dat niet lukt, kunnen we maatregelen nemen, zoals een waarschuwing (gele kaart) of een toegangsverbod (rode kaart). In ernstige gevallen kan aangifte worden gedaan bij de politie. Incidenten worden altijd gemeld.
Samen zorgen we voor een veilige en respectvolle omgeving
We gaan respectvol met elkaar om. Dat betekent dat we rustig communiceren, rekening houden met elkaar en aanwijzingen van medewerkers altijd opvolgen.
Agressie, geweld, bedreiging of discriminerend gedrag accepteren we niet. Ook wapenbezit, diefstal en vernieling zijn niet toegestaan.
Begeleiding en voorzieningen
Wij raden u aan iemand mee te nemen naar uw afspraak. Twee mensen horen en onthouden meer dan één. Daarnaast kunt u door oogdruppels tijdelijk minder goed zien en niet zelf naar huis rijden. In de spreekkamer mag één begeleider mee.
Bij de ingang staan rolstoelen die u gratis kunt gebruiken. Wij verzoeken u deze na gebruik weer terug te zetten.
Privacy en gebruik van apparatuur
We gaan zorgvuldig om met de privacy van patiënten, begeleiders, bezoekers en medewerkers. Het maken van beeld- en geluidsopnamen is daarom niet zomaar toegestaan.
- Wilt u een gesprek met uw arts opnemen voor eigen gebruik? Dat mag. We adviseren u dit vooraf te melden.
- Opnamen zijn alleen voor persoonlijk gebruik en mogen niet gedeeld worden zonder toestemming.
- Voor beeldopnamen moet u altijd vooraf toestemming vragen.
- Medewerkers vragen ook uw toestemming als zij opnamen willen maken.
Mobiele apparaten zijn toegestaan, tenzij anders aangegeven. Houd rekening met rust en privacy en zet uw geluid uit tijdens gesprekken.
In ons ziekenhuis maken wij gebruik van cameratoezicht voor de veiligheid van patiënten, begeleiders, bezoekers en medewerkers.
Camerabeelden bewaren wij niet langer dan noodzakelijk is. Wanneer er een incident is vastgelegd, zoals diefstal, bewaren wij deze beelden totdat het incident volledig is afgehandeld.
Gezondheid en een rookvrije omgeving
Om een gezonde omgeving te waarborgen:
- Roken is nergens toegestaan, zowel binnen als rondom het ziekenhuis.
- Middelengebruik is niet toegestaan. Bezoekers die onder invloed zijn van alcohol of drugs kunnen worden geweigerd.
Dieren in het ziekenhuis
Huisdieren zijn niet toegestaan in het ziekenhuis, om hygiëne en infectiepreventie te waarborgen.
Heeft u een hulphond of blindengeleidehond? Dan is deze welkom.
Komt u naar de verpleegafdeling of een behandelafdeling? Laat dit dan vooraf weten via 010 401 77 77.
Let op uw eigendommen
Zorg goed voor uw persoonlijke spullen. Het ziekenhuis is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade.